Zwroty i odstąpienie od umowy

Talie i produkty wysyłane pocztą

Masz 14 dni od odebrania przesyłki na odstąpienie od umowy — bez podawania powodu. Wystarczy, że w tym czasie poinformujesz nas o swojej decyzji, a produkt odeślesz w stanie niezmienionym. Zwrócimy Ci cenę produktu oraz koszt najtańszej oferowanej przez nas wysyłki. Koszt odesłania produktu do nas pokrywasz Ty.

Kursy online i materiały cyfrowe

Przy zakupie kursu prosimy o dwie zgody: na natychmiastowe udostępnienie materiałów oraz o potwierdzenie, że po rozpoczęciu odtwarzania tracisz prawo odstąpienia od umowy(art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Dzięki temu dostęp otrzymujesz od razu po płatności, a nie po 14 dniach.

Jeśli kupiłeś kurs i nie odtworzyłeś jeszcze żadnego materiału, napisz do nas — w takiej sytuacji zwrot jest możliwy.

Jak zgłosić zwrot

Napisz na metamorfozis@metamorfozis.pli podaj numer zamówienia oraz adres e-mail, na który zostało złożone. Odpiszemy z adresem do odesłania produktu i potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia. Pieniądze zwracamy tą samą drogą, którą otrzymaliśmy płatność, w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia (przy produktach fizycznych — nie wcześniej niż po otrzymaniu zwrotu).

Pełne zasady, terminy i wyjątki znajdziesz wregulaminie sklepu.